Informatie over KLM
KLM, of Royal Dutch Airlines, werd opgericht op 7 oktober 1919 en is de oudste luchtvaartmaatschappij ter wereld, die nog steeds onder haar oorspronkelijke naam opereert. Het is de vlaggenschip luchtvaartmaatschappij van Nederland, met het hoofdkantoor in Amsterdam. De eerste vlucht van KLM was op 17 mei 1920, van Londen naar Amsterdam. De eerste intercontinentale vlucht werd uitgevoerd op 1 oktober 1924 naar het eiland Java, Indonesië. Tijdens de Tweede Wereldoorlog stopte KLM met vliegen naar Europa, maar bleef vliegen en uitbreiden in het Caribisch gebied. Na het einde van de Tweede Wereldoorlog in augustus 1945 begon KLM snel met de wederopbouw van haar luchtvloot en in september 1945 werden binnenlandse en Europese vluchten hervat. In 1946 was KLM de eerste Europese luchtvaartmaatschappij die trans-Atlantische vluchten tussen Amsterdam en New York begon. De uitbreiding van het netwerk ging door in de jaren 1950 met de toevoeging van meer bestemmingen in het westen van Noord-Amerika. In 1971 was KLM de eerste luchtvaartmaatschappij die een Boeing 747-200B in gebruik nam. In 1989 verwierf KLM een belang van 20% in de Amerikaanse luchtvaartmaatschappij Northwest Airlines en ontwikkelde zo een wereldwijd netwerk in samenwerking met Northwest Airlines. In 1992 lanceerde KLM het klantenloyaliteitsprogramma "Flying Dutchman", het eerste in zijn soort op het Europese continent. 1996 zag de eerste vlucht naar Peking, waardoor de mogelijkheid ontstond om meer routes naar China te openen. In 2003 landt KLM's eerste Boeing 777-200R op de luchthaven Schiphol en begint met vluchten naar Kaapstad, Nairobi en New York. Later in 2004 wordt de Air France-KLM groep officieel opgericht. In hetzelfde jaar sluiten KLM, Northwest en Continental zich aan bij SkyTeam, een internationale luchtvaartalliantie waartoe verschillende luchtvaartmaatschappijen behoren, zoals Air France, Delta Air Lines, Alitalia, Korean Air, CSA Czech Airlines en Aéro Mexico. In 2015 verwierf KLM haar eerste Boeing 787-9 Dreamliner, dit toestel luidt een nieuwe fase in in het KLM vlootvernieuwingsprogramma. Momenteel bedient KLM wereldwijd 162 bestemmingen, waarvan 70 intercontinentaal en 92 Europees.
Categorieën diensten aangeboden door KLM
Naast de klassieke diensten, namelijk vluchten, biedt KLM aanvullende diensten zoals: luchthaventransfers van en naar hotels, hotelkamerreserveringen waarbij passagiers één mijl krijgen voor elke euro die ze in het hotel besteden, autoverhuur via onze partner CarTrawler, die verbindingen met meer dan 1 autoverhuurlocaties wereldwijd, organisatie van sightseeing-activiteiten via onze partner GetYourGuide.
De populairste bestemmingen van KLM
Topbestemmingen van KLM zijn: Atlanta, Bergen, Calgary, Lima, Los Angeles, Montreal, New York, San Francisco, Parijs, Amsterdam, Panama, Bogota, Madrid, Peking, Seoel, Londra, Montevideo, Buenos Aires, Santiago de Chile , Rio de Janeiro, Sao Paolo, Roma, Boekarest, Boedapest, Istanbul.
Hoe boekt u een vliegticket bij KLM
Er zijn drie mogelijkheden voor het boeken van tickets voor KLM-vluchten, namelijk: - online boeken op de website KLM.com, waarbij voor vluchten vanuit Nederland 10 euro in rekening wordt gebracht voor elke gemaakte boeking, voor vluchten vanuit andere landen de situatie verschilt daarin dat voor de meeste hiervan geen online boekingskosten in rekening worden gebracht. -boeking via het KLM-klantcontactcentrum: waar elke passagier een vergoeding van € 25 betaalt. - boeken via het KLM-loket, waar de maatschappij het hoogste tarief van € 35 per passagier in rekening brengt.
KLM-betaalmethoden
KLM biedt verschillende betaalmethoden bij het kopen van je vlucht en aanvullende opties, afhankelijk van het land en tijdstip van boeken. Deze methoden zijn de volgende: betalingsmethoden afhankelijk van het land, creditcard (Visa, Mastercard of American Express), online bankieren, bankoverschrijving, Ingenico ePayments en Adyen, E-Wallet (PayPal beschikbaar in meer dan 40 landen, WeChat Pay alleen voor China en Alipay alleen voor China en Hong Kong alleen met lokale creditcard en pinpas), Contante betaling en pinbetaling (betaling met contant geld of met een bankpas met pincode bij een KLM-ticketkantoor na online boeking. Welke methode u ook kiest, betaling is altijd veilig.
KLM retour- en annuleringsbeleid
Indien een passagier restitutie wenst voor een reis die hij/zij niet langer wenst te maken, kan hij/zij dit aanvragen via het online restitutiesysteem. Na controle van de geschiktheid geeft het systeem een antwoord waarin duidelijk wordt vermeld of de klant in aanmerking komt voor een volledige of gedeeltelijke terugbetaling. De verwerking van het verzoek van de klant zal binnen 7 dagen worden opgelost. Belangrijk om te onthouden is dat zodra het restitutieverzoek naar KLM is verzonden, de geboekte vluchten automatisch worden geannuleerd. De klant kan ook een geldteruggave aanvragen als de vlucht is geannuleerd door KLM, als de vlucht meer dan 3 uur vertraging heeft opgelopen, als de verbinding met de eindbestemming meer dan 5 uur vertraging heeft opgelopen. Voor annuleringen van vluchten door de klant kan de klant binnen maximaal 24 uur na boeking een terugbetaling in contanten aanvragen. Als een klant zijn vlucht meer dan 24 uur van tevoren boekt en ervoor kiest om Economy Class te vliegen, en een ticket in de light- of standard-modus heeft gekocht, wordt hiervoor geen restitutie aangeboden. Voor het Flex-ticket is dit kosteloos of tegen kostprijs terugbetaalbaar en voor het Business Class-ticket zijn de tarieven terugbetaalbaar.
KLM-contactgegevens
Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met KLM: https://www.KLM.ro/contact; Whatsapp; Boodschapper. U vindt op de website, telefoon, e-mail etc.
KLM mobiele app
Gebruikers van de KLM-app hebben een aantal voordelen binnen handbereik, zoals: Bekijk de beste deals; Boek een vlucht en voeg extra opties toe; Wijzigingen in de reisroute aanbrengen; Bewaar reisdocumenten; Inchecken en instapkaart ophalen; Realtime vlucht- en bagage-informatie; Meldingen voor vluchtvertragingen, gatewijzigingen en andere vluchtupdates. De KLM app is beschikbaar voor smartphone, tablet of smartwatch en is te downloaden in de App Store - IOS en Google Play - Android.
KLM op sociale netwerken
Sociale netwerken zijn een integraal onderdeel om KLM in contact te houden met haar klanten over de hele wereld. Gezien het belang dat KML aan sociale netwerken hecht, is het sinds 2011 een van de eerste bedrijven ter wereld die 24/7 online diensten aanbiedt via sociale netwerken. Vandaag de dag heeft KLM meer dan 25 miljoen fans en volgers op alle social media platforms.
- Facebook - https://www.facebook.com/KLM
- Twitter - https://twitter.com/KLM
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/KLM/
- Instagram - https://social.KLM.com/instagram
- WeChat
- KakaoTalk
KLM-coupon
KLM zorgt voor haar klanten door hen tal van mogelijkheden te bieden, die zich vertalen in kortingen op vliegtickets, in verschillende vormen: vouchers, kortingsbonnen, actiecodes. Deze kortingen kunnen niet alleen van toepassing zijn op de daadwerkelijke vlucht, maar ook op andere diensten die KLM aanbiedt, zoals autoverhuur, luchthaventransfers of sightseeingtours en activiteiten.
KLM-coupon voor nieuwe klanten
Om u welkom te heten op onze website, bieden wij u 10% extra korting op uw eerste aankoop bij KLM. De kortingscode is geldig op veel producten - inclusief producten die al afgeprijsd zijn - behalve die met korting en die waar dit duidelijk staat aangegeven. De korting is slechts geldig voor één bestelling, voor één klant.
KLM-kortingscode voor bestaande gebruikers
KLM biedt een actiekorting tot 15% of meer aan alle klanten die regelmatig tickets kopen voor KLM-diensten naar bestemmingen in Europa, de VS en andere landen.
Laatste KLM-couponcodes en aanbiedingen
De nieuwste couponcodes en aanbiedingen die KLM aan haar klanten aanbiedt zijn: 10 couponcodes met kortingen tussen 10-30% en 3 aanbiedingen, waarvan twee met kortingen tot 50%, de andere met het voordeel miles te verdienen met de Flying Blue-programma.
KLM Black Friday-coupon
KLM organiseert elk jaar verschillende speciale evenementen, waarvan Black Friday de bekendste is. De speciale kortingen gelden voor veel geselecteerde KLM-vluchten. Dit evenement wordt vooraf aangekondigd op de officiële website, op sociale mediakanalen, in de KLM-app. Om een aanzienlijke korting te krijgen bij het boeken van een KLM-vlucht, moeten klanten de officiële website bezoeken en zo couponaanbiedingen met kortingen tot 60% binnen handbereik hebben.
KLM Cyber Monday-coupon
Een ander speciaal evenement van KLM is Cyber Monday. Net als de Black Friday-aanbiedingen, biedt dit evenement klanten ook zeer goede deals met prijsverlagingen tot 60%. Deze zijn toegankelijk via de officiële KLM-website.